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1. Vorsitzende: Nicole Amoussou,  2. Vorsitzende: Rolande Haun

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Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform (OS) zur Verfügung, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. Verbraucher können diese Plattform zur Beilegung ihrer Streitigkeiten nutzen. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die zuständige Stelle ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V. Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Deutschland www.universalschlichtungsstelle.de.